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聚享游客服没人理?可能是你提问的姿势不对

时间:2019-1-7 0:36:39 点击:

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  核心提示:不知道大家在平台遇到最多的问题是什么?都用什么方法解决?如果遇到问题建议大家前往首页,点击右侧在线客服链接,找客服帮我们解决疑难问题是比较靠谱的办法。但是呢?有不少用户反映找了客服不理人! 如果找了在线客服不理你,可能不是不理你,而是你提问的姿势不对!姿势矫正1:请确认是否在工作时间询问客服?聚享游...

不知道大家在平台遇到最多的问题是什么?都用什么方法解决?如果遇到问题建议大家前往首页,点击右侧在线客服链接,找客服帮我们解决疑难问题是比较靠谱的办法。但是呢?有不少用户反映找了客服不理人!

如果找了在线客服不理你,可能不是不理你,而是你提问的姿势不对!

姿势矫正1:请确认是否在工作时间询问客服?

聚享游平台客服工作时间是:正常工作日9.30-22.00。(其他非工作日及休息时间客服是不在线的,很多用户还在凌晨深夜询问客服.....小编也是欲哭无泪,客服不是机器人-都是人美声甜的小姐姐,不休息声音就不好听了...当然我旁边那个宅男客服不算...)

小编在这里建议大家加下对应项目板块的QQ群,遇到问题在群里问其他用户大佬,或者直接@管理员也行。

姿势矫正2:建议直接把问题说出来!!!

很多用户都有个习惯,就是喜欢问:“在吗?”。工作时间内客服一定是在的且必须在!此刻请记住自己就是上帝,把问题丢给客服就好了。

如果你问在吗?其他用户也问...那么客服小姐姐的聊天窗口就全是清一色的在吗...在吗...在吗...我们的客服虽然会耐心的挨个回答,但说实话总会有漏回的状况...说不定漏的就是你的。

每天客服小姐姐们面对的用户都是海量的,不单是用户基数的问题,还有不少用户喜欢一对二、一对三乃至更多的问...所以客服们的工作量和压力是很大的。在这里小编建议大家问问题就直接问,小姐姐们看到直接回,大家都轻轻松松用最快的方法解决问题不是更好吗?

姿势矫正3:中午12.00-13.30 下午18.00-17.00是休息吃饭时间。

工作日这个时间点客服小姐姐们是在吃饭的,毕竟大半天时间都在和大家聊骚不饿也口渴(不口渴还累呢,一个个都向葛大爷看齐了)对吧?如果没理你...要不考虑下加群问问其他的用户大佬?

最后呢小编提一下平常我比较关注的问题吧,也是大家骂得比较狠吐槽非常多的问题:“我账号怎么被冻结了?”

注意:账号冻结通常为机器冻结,人工冻结不太可能。毕竟用户那么多不可能挨个人工审核,为了几块几十块钱被提现就冻结账号?这个理由小编看到贴吧有人提出来真的笑出声...

机器冻结账号,一般是该账号触发了程序上预设的安全机制所导致的。目前触发概率最高的安全机制是【同设备登录两个及以上的账号】。

如果你的账号被冻结,可以看看是否是这个情况。注意哦这里可以酌情恢复一个账号,如果登录的账号还未进行任务的话,也有很小的概率全部解封,法不外乎人情客服小姐姐的心还软的呀!

最后官网首页链接收尾:http://www.taojinzhijia.com/jxy/

作者:不详 来源:网络

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